カシフジでは、お客様が現在ご使用されている設備に関して、トラブル等を未然に防ぐべく、機械の定期診断や工具・工法を含むライン診断を承っています。また、新規設備計画をご検討の場合は、ご要望に合った最適なライン構成のご提案もさせて頂きます。

機械の突発的なトラブルについては、トラブルシューティングのサービス専任として、サービス係を敷く体制をとっています。お客様の機械の復旧を最優先に、サービス係、営業部、部品センターの間でスムースな連携を取り、お客様が機械を安心してお使い頂ける環境づくりに力を注いでいます。



お客様の機械の納入時の仕様や納入後の仕様変更などの履歴情報は一元管理されていて、トラブルの原因特定、修理に必要な部品の速やかな手配が可能となっています。
ご注文が多い消耗部品については、生産中止の旧型機の機種から新型の機種まで幅広い在庫を揃えて、お客様へ部品を速やかに発送できるように努めています。